לקוחות יקרים, נרצה לעדכן אתכם בפסיקה חשובה שניתנה החודש בבית המשפט העליון ורלוונטית לעוסקים ולקמעונאים בפרט.
האם עוסק רשאי להציג ללקוח הנחה על מוצר שניתנה ממחיר הגבוה יותר מהמחיר שבו המוצר נמכר בדרך כלל?
בית המשפט העליון מבהיר בפסק דין [1] שניתן בתאריך 6.2.23 כי המחיר המסומן על-גבי מוצר צריך לשקף את המחיר הרגיל שבו נמכר המוצר בדרך כלל, ושמשמעותה של הנחה היא הפחתה מהמחיר הרגיל.
לפיכך, כאשר עוסק נוקט במדיניות, שבמסגרתה הוא מסמן מלכתחילה מוצרים במחירים גבוהים מהמחירים שבהם נמכרים המוצרים בדרך כלל, ומציג הפחתה מהמחיר המסומן כאמור כ"הנחה", הרי שהוא לא רק מטעה את הצרכן לגבי המחיר הרגיל של המוצרים, אלא גם מציג לו מצג שווא, שלפיו הוא כביכול זכה ב"הנחה".
חובת סימון מחירים על מוצרים נועדה לאפשר לצרכן לדעת מה המחיר שבו נמכר המוצר בדרך כלל, בלי שיהיה עליו לערוך בירורים עם נציגי בית העסק. זאת, בין היתר, על מנת שהצרכן יוכל להשוות מחירים ולקבל החלטה מושכלת – באופן עצמאי – באיזה בית עסק, אם בכלל, לרכוש את המוצר.
אי-גילוי המחיר הרגיל, כשיש חובה לעשות כן באמצעות סימון המחיר על המוצר, עולה כדי הטעיה לגבי המחיר הרגיל, כאשר הדבר אף חותר תחת הרציונלים שביסוד דיני הגנת הצרכן, וסותר את התכליות הספציפיות של הוראות החוק הרלוונטיות.
לאור זאת, בית המשפט העליון מבהיר שמדובר בהטעיה צרכנית והצגת מצגי שווא העולים לכדי עוולה אזרחית שניתן בין היתר להיתבע בגינה בתביעה ייצוגית.
[1] ע"א 6930/19 עמית הר פז נ' נגב קרמיקה שיווק (1982) בע"מ (פורסם בנבו, 6.2.2023)
נשמח לעמוד לרשותכם לכל שאלה ו/או הבהרה, לצורך היערכות וצמצום החשיפה המשפטית הכרוכה באמור.
בברכה,
מחלקת ליטיגציה ויישוב סכסוכים
שבלת ושות'
האמור במזכר זה ניתן כמידע כללי בלבד, ואין להסתמך עליו בכל מקרה פרטני ללא ייעוץ משפטי נוסף.
